Après la mise à jour : styles manquants ou menu latéral (sidebar) invisible ? Videz les données du navigateur

TL;DR : si vous voyez des styles manquants, des boutons qui ne réagissent plus, ou si la sidebar ne s’affiche pas, c’est (dans 9 cas sur 10) le cache et les données du site qui gardent l’ancienne version des fichiers JS/CSS. Videz les données du navigateur pour ce site et rechargez la page.

Pourquoi cela arrive ?

Lors de cette mise à jour, nous avons déployé de nouveaux fichiers JavaScript et CSS. Votre navigateur garde parfois en mémoire d’anciennes versions de ces fichiers (cache). Ce décalage casse l’affichage (styles manquants, icônes qui sautent) ou le fonctionnement (menus inactifs), notamment la sidebar.

Symptômes typiques

• Styles cassés ou police inconnue (la page a l’air « brute »).
• Boutons/menu qui ne réagissent pas, ou erreurs « JavaScript » dans la console.
• Sidebar absente, repliée en permanence, ou liens inactifs.

Solution rapide (test express)

• Windows / Linux : Ctrl + F5 ou Ctrl + Shift + R
• macOS (Chrome/Firefox) : Cmd + Shift + R
• Essayez aussi en navigation privée. Si tout marche en privé, il faut vider les données du site dans votre session normale.

Procédure détaillée par navigateur

Chrome / Edge / Brave / Opera (ordinateur)

1. Ouvrez l’application et allez sur l’application.
2. Cliquez sur le cadenas dans la barre d’adresse → Paramètres du site (ou Données du site) → Supprimer les données.
3. Rechargez la page (Ctrl + R / Cmd + R).
4. Alternative globale : Paramètres → Confidentialité → Effacer les données de navigation → cochez Images et fichiers en cache (et Cookies et autres données si besoin) → Effacer.

Astuce développeur (Chrome/Edge) : ouvrez les Outils de développement (F12), clic long sur le bouton recharger → Vider le cache et effectuer un rechargement complet.

Firefox (ordinateur)

1. Sur la page de l’application, cliquez sur le cadenas → Effacer les cookies et les données de site… → Supprimer.
2. Rechargez avec Ctrl + F5 (Windows/Linux) ou Cmd + Shift + R (macOS).
3. Alternative globale : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites → Effacer les données… (au minimum « Contenu web en cache »).

Safari (macOS)

1. Menu Safari → Réglages → Confidentialité → Gérer les données des sites web… → recherchez votre domaine → Supprimer.
2. (Optionnel) Activez le menu Développement : Réglages → Avancés → cocher « Afficher le menu Développement ». Puis Développement → Vider les caches.
3. Rechargez la page.

Android (Chrome)

1. Menu ⋮ → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Effacer les données de navigation → cochez Images et fichiers en cache (et Cookies si besoin) → Effacer.
2. Pour un seul site : Menu ⋮ → Paramètres → Paramètres des sites → Stockage → recherchez votre domaine → Effacer et réinitialiser.

iPhone / iPad (Safari)

1. Réglages iOS → Safari → Avancé → Données de sites → recherchez votre domaine → Modifier → Supprimer.
2. Si besoin : Réglages → Safari → Effacer historique et données de site (global).
3. Relancez Safari et rechargez la page.

Cas particulier : la sidebar

Après ce changement de JS, la sidebar peut rester bloquée par d’anciennes données (cache + stockage local). Effectuez impérativement ces étapes :

1. Supprimer les cookies et données du site pour le domaine (voir procédures ci-dessus).
2. Fermer/rouvrir l’onglet, puis recharger la page.
3. Si le souci persiste sur ordinateur, ouvrez les outils de développement (F12) → onglet Application/Stockage → Effacer les données du site, puis recharger.

Bonnes pratiques

• Essayez d’abord en navigation privée : si tout fonctionne, supprimez les données du site dans votre session normale.
• Après un vidage, pensez à vous reconnecter si la session a été réinitialisée.

Besoin d’aide ?

Si, après avoir vidé les données du navigateur, le problème persiste, contactez le support en précisant votre navigateur (nom + version) et des captures d’écran.